Condições Gerais de Uso e Venda de TRAINME SAS

Estas condições gerais de uso e venda (doravante denominadas “Condições Gerais”) são celebradas entre:

• TrainMe, uma sociedade de responsabilidade limitada, registrada no RCS de Paris sob o número 811 829 837, com sede social em TRAINME – 5 avenue general de Gaulle Saint-Mandé 94160 (doravante: a “Sociedade”).

E

• O usuário do site https://personal.trainme.co

Preâmbulo

A Empresa opera um site acessível no endereço https://personal.trainme.co, oferecendo um mercado online dedicado a conectar profissionais do esporte com indivíduos.

O objetivo destas Condições Gerais é regular os termos e condições de uso e venda do Site, bem como definir os direitos e obrigações dos Usuários colocados em contato no Site.

Qualquer acesso e/ou utilização do Site implica a aceitação e cumprimento incondicional de todos os termos das presentes Condições Gerais.

I – Definições

Utilizador: Qualquer pessoa que beneficie de um espaço pessoal no Site (a "Conta Pessoal").

Cliente: Qualquer pessoa que beneficie de um espaço pessoal no Site (a “Conta Pessoal”) e candidato aos serviços

Treinador: Qualquer profissional do esporte que se beneficie de um espaço pessoal no Site (a “Conta Pessoal”) e que ofereça Serviços

Recorde-se, de acordo com o artigo L212-1: "Só pode, contra remuneração, ensinar, animar ou supervisionar uma actividade física ou desportiva ou formar os seus praticantes, a título principal ou secundário, em regime habitual, sazonal ou ocasional, sujeito a o disposto no quarto parágrafo deste artigo e do artigo L. 212-2 deste código, titulares de diploma, título profissional ou certificado de qualificação"

Mandato de Faturação: designa o mandato de faturação celebrado entre o Coach e a Empresa ao abrigo os termos do qual o Coach se compromete a confiar à Empresa, em conformidade com as regras aplicáveis, o estabelecimento de suas faturas relativas aos Serviços prestados a um Cliente através do Site.

Site: refere-se ao site cujo endereço é https://personal.trainme.co

II – Cadastro no Site

2.1 Para poder aceder aos Serviços, o Utilizador deverá registar-se no site

O Utilizador deverá ser maior de 18 anos e estar legalmente apto a contratar e utilizar o Site de acordo com as presentes Condições Gerais. O Utilizador é obrigado a fornecer informações precisas que se compromete a atualizar imediatamente em caso de modificações.

O acesso à conta criada é protegido por um nome de usuário e senha escolhidos pelo Usuário ao se registrar no Site. O Utilizador é o único responsável pela utilização que venha a fazer do seu nome de utilizador e palavra-passe, sendo o único garante da confidencialidade dos mesmos, bem como de qualquer utilização da sua conta.

2.2 Para ser referenciado como Coach no Site, este último é obrigado a passar por uma entrevista de certificação com as equipes TrainMe

O treinador é referenciado apenas pelo seu primeiro nome. O Coach se compromete a não entrar em contato diretamente com o cliente sem passar pela plataforma TrainMe.

O Coach também concorda em celebrar um Mandato de Cobrança com a Empresa para usar os Serviços.

2.3 Caso o Usuário forneça dados falsos, inexatos, desatualizados ou incompletos, a Empresa terá o direito de suspender ou encerrar sua conta e recusar-lhe, no futuro, o acesso a todos ou parte dos Serviços.

III – Descrição dos Serviços e funcionamento do Site

O registo de um Cliente através da criação de uma Conta Pessoal é o pré-requisito para qualquer reserva e pagamento de um Serviço (cf. Condições Gerais de Utilização do Site).

Quando um Cliente deseja beneficiar de um Serviço com um Coach, o Cliente deve primeiro ler as condições e detalhes dos Serviços oferecidos pelo Coach na sua ficha de apresentação, antes de fazer a sua reserva (por exemplo as áreas geográficas servidas pelo Coach, o número máximo de pessoas que podem assistir ao sessão do coach, etc.) O compromisso só se estabelece entre o Cliente e o Coach a partir do momento em que o Cliente efetue o pagamento online do Serviço escolhido. O Utilizador reconhece que o pagamento do Serviço não constitui aceitação de uma oferta firme e que a conclusão do Serviço está sujeita a confirmação por parte do Coach, ainda que este seja obrigado a aceitar a reserva salvo em casos de força maior ou no caso de presunção pelo Treinador da existência de risco para a sua segurança após o primeiro contacto telefónico. Se o Coach não puder honrar esta reserva (por exemplo, no caso de um evento sério), a Empresa e o Coach envidarão seus melhores esforços para oferecer um horário alternativo ou um Coach alternativo ao Cliente o mais rápido possível ou reembolso.

O pagamento do Serviço é feito por cartão bancário, por meio de pagamento seguro (via Stripe) disponibilizado aos Usuários no Site.

A consignação do preço do Serviço é feita em conta própria aberta em nome da Empresa junto de estabelecimento bancário à sua escolha. Uma vez introduzido o preço do Serviço na conta dedicada, só a Empresa está autorizada a ordenar ao estabelecimento bancário que o pague ao Coach, deduzida a comissão devida à Empresa pela utilização dos seus serviços.

Em nenhuma circunstância um Serviço pode ser executado sem o pagamento do preço do Serviço.

O Cliente dispõe de um prazo de catorze (14) dias corridos para exercer o seu direito de rescisão sem ter que justificar motivos ou pagar multas. Este prazo de catorze (14) dias conta-se a partir da data de validação do seu pagamento online. O Cliente poderá exercer o seu direito de rescisão por carta registada com aviso de receção dirigida ao Serviço de Apoio ao Cliente da Empresa. De acordo com as disposições do artigo L. 121-20-2 do Consumidor Code, o direito de rescisão não pode ser exercido quando o Cliente já tiver beneficiado do seu Serviço. Em caso de cancelamento do Serviço por motivo válido a pedido do Utilizador (por exemplo: de acordo com o seu direito de rescisão de 14 dias a partir da data da reserva online, ou em caso de força maior) e/ou o Treinador (por exemplo, em caso de força maior ou em caso de presunção por parte do Treinador da existência de um risco para a sua segurança após o primeiro contacto telefónico), os montantes inicialmente devidos pelo Serviço serão devolvidos ao Cliente, e o Coach não pode, em caso algum, reclamar o pagamento das referidas quantias, na medida em que assume sozinho os riscos associados ao Serviço. A título de esclarecimento, em caso de cancelamento por parte do Coach por motivos de risco de segurança na sequência da visita do Coach ao Cliente, os valores devidos pelo Serviço não serão devolvidos ao Cliente. Após o período de desistência de 14 dias, os valores devidos pelo Serviço serão devolvidos ao Cliente até 100% se o Cliente cancelar o Serviço mais de 24 horas antes da data agendada do Serviço, e até 0% se o Cliente cancela o Serviço menos de 24 horas antes da data agendada do Serviço.

Qualquer Serviço para o qual o Cliente tenha sido identificado por meio de seus Códigos Confidenciais será levado em consideração pelo Site e vinculará o Cliente em questão.

Os treinadores que validaram uma entrevista com as equipes TrainMe são referenciados em nosso banco de dados

Uma fatura é então elaborada e emitida pela Empresa em nome e por conta do Coach, com base nas informações fornecidas por este e enviadas pela Empresa ao Cliente. O Coach é obrigado a comunicar à Empresa todas as informações ou outros avisos legais que devam constar no mesmo de acordo com suas obrigações legais, conforme previsto no Mandato de Cobrança.

Para validar o Serviço, o Cliente é obrigado a deixar uma avaliação do serviço prestado pelo Coach. A validação do Serviço implica o pagamento ao Treinador do valor da fatura, após dedução do Serviço a pagar à Empresa pela esta última.

IV – Acesso ao Site e Serviços

O acesso ao Site e aos Serviços é reservado exclusivamente para Usuários registrados. Da mesma forma, os Coaches devem autorizar a Empresa a elaborar e emitir suas faturas em seu nome e por sua conta (mediante a aceitação do Mandato de Faturamento) para poder usar os Serviços do Site.

Os usuários são pessoalmente responsáveis ​​pela configuração dos recursos de TI e telecomunicações que permitem o acesso ao Site. Eles arcam com o custo de telecomunicações ao acessar a internet e usar o Site.

O Site está acessível 24 horas por dia, 7 dias por semana para todos os Usuários.

A Empresa reserva-se o direito, sem aviso prévio ou compensação, de encerrar temporária ou definitivamente o Site ou o acesso a um ou mais Serviços para atualizar, modificar ou alterar os métodos operacionais, servidores e horários de acessibilidade, sem que esta lista seja exaustiva.

A Empresa reserva-se o direito de efetuar no Site e nos Serviços todas as modificações e melhorias que considere necessárias ou úteis para o bom funcionamento do Site e dos seus Serviços.

V- Preço dos Serviços

O Coach paga um Serviço à Empresa, calculado com base numa percentagem (15% incluindo impostos) do valor total do preço do Serviço. Em resumo, se o curso do Coach for de 50 euros, a comissão do TrainMe é de 7,5 euros.

Este Serviço é deduzido diretamente ao valor a pagar ao Coach aquando da validação do fim do Serviço pelo Cliente.

Para serviços de consultoria sob medida ou solicitações especiais, as tarifas estão disponíveis mediante solicitação através do atendimento ao cliente (hello@trainme.co). Este serviço será então objecto de um contrato específico entre a Empresa e o Cliente.

VII- Sistema de avaliação

Ao final de cada Serviço, o Usuário é obrigado a avaliar o atendimento do Coach para validar o Serviço. Esta avaliação consiste em particular numa pontuação global e num breve comentário que aparece no perfil do Coach.

As avaliações permitem dar indicações relativas à qualidade do serviço prestado, às competências implementadas no âmbito do Serviço e à satisfação final do Cliente.

As avaliações deixadas pelos Clientes não podem ser modificadas ou deletadas do perfil do Coach, a menos que o Coach faça um pedido excepcional à Empresa explicando a situação e após informar o Cliente.

O número de avaliações permite ao Coach beneficiar de uma melhor referenciação no Site, de acordo com os critérios escolhidos pelos Utilizadores e assim elevar o seu perfil nos resultados da pesquisa.

VIII - Compromissos

8.1 O Utilizador compromete-se a aceder e utilizar o Site e os Serviços em conformidade com a legislação em vigor e com as presentes Condições Gerais.

Nesse sentido, o Usuário reconhece que, com o único objetivo de verificar o cumprimento por ele das presentes Condições Gerais e da legislação aplicável, a Empresa poderá tomar conhecimento de qualquer Conteúdo publicado ou trocado no Site.

8.2 O Utilizador compromete-se a cumprir todas as declarações e formalidades necessárias à sua atividade, bem como a cumprir todas as suas obrigações legais, sociais, administrativas e fiscais e todas as obrigações específicas que lhe incumbem, se for caso disso, em aplicação da lei francesa e/ou a legislação estrangeira de que dependa, no âmbito da sua atividade e da utilização dos Serviços.

Em caso de solicitação, o Usuário se compromete a fornecer à Empresa, sem demora, qualquer prova que comprove que ele atende às condições estabelecidas neste artigo.

Utilizador é o único responsável pelo correto cumprimento das referidas formalidades que incumbem a ele. A responsabilidade da Empresa não pode ser envolvida a este respeito.

8.3 O Usuário está proibido de publicar nas páginas do Site acessíveis a outros Usuários (em particular na página de perfil do Coach, áreas de discussão, etc.) qualquer "informação de contato", como, em particular, um número de telefone ou um endereço. E-mail.

8.4 Os usuários se comprometem a fazer uso justo do Site e dos Serviços e abster-se expressamente de contornar os Serviços e o Site. Consequentemente, quando um Coach e um Cliente são colocados em contacto através do Site relativamente a um Serviço, comprometem-se a contratar exclusivamente através do Site.

Qualquer Usuário que perceba uma violação dos Serviços da Empresa ou seja encorajado por outro Usuário a contorná-los, compromete-se a informar imediatamente a Empresa.

Da mesma forma, qualquer Usuário está proibido de realizar qualquer extração do conteúdo do Site para uma atividade similar ou concorrente, ou para fins de recrutamento.

8.5 O Cliente compromete-se a propor uma oferta de Serviço séria e suficientemente detalhada ao(s) Coach(es) com quem contacte através do Site para obtenção de uma proposta de preço.

Como tal, o Cliente compromete-se a fornecer ao Coach todos os detalhes necessários para que a descrição da oferta do Serviço seja a mais precisa possível e não induza o Coach em erro.

Por outro lado, é proibido ao Cliente contactar um Coach para um Serviço que não pretenda honrar.

O Cliente também está proibido de usar os Serviços e o Site para promover sua atividade ou a de terceiros. Como tal, compromete-se nomeadamente a não enviar mensagens publicitárias aos Utilizadores do Site nem a angariar os mesmos.

8.6 O Cliente compromete-se a não solicitar o cancelamento do seu pagamento por provisão em moeda eletrónica junto da sua instituição financeira no decurso do Serviço.

8.7 Os treinadores certificados em Personal Service consideram que o cliente utilizará o certificado fiscal que mencione esta certificação na sua declaração às autoridades competentes. Caso não pretenda utilizá-lo, o cliente deverá informar o treinador.

Cartão Presente :

Os cartões são válidos por um ano a partir da data da compra. A data de validade é indicada no cartão. Os Cartões são materializados por um voucher no valor. Este voucher é especificado no e-mail de confirmação do pedido. Este voucher é válido em todos os Treinadores TrainMe. Pode ser combinado com as outras ofertas.

Os Pacotes:

Os 5 pacotes de aulas são válidos por um ano a partir da data da compra. Eles são materializados por créditos de atividades válidos para 4 cursos. Eles não podem ser usados ​​em outro curso. Você encontrará seus créditos para atividades atuais e passadas na seção "Meus créditos" de sua conta TrainMe.

Os 10 pacotes de aulas são válidos por um ano a partir da data da compra. Eles são materializados por créditos de atividades válidos para 9 cursos. Eles não podem ser usados ​​em outro curso. Você encontrará seus créditos para atividades atuais e passadas na seção "Meus créditos" de sua conta TrainMe.

Os pacotes de 20 aulas são válidos por um ano a partir da data da compra. Eles são materializados por créditos de atividades válidos para 19 cursos. Eles não podem ser usados ​​em outro curso. Você encontrará seus créditos para atividades atuais e passadas na seção "Meus créditos" de sua conta TrainMe.

Quando um pacote é parcialmente consumido (1 aula ou mais), ele não pode mais ser reembolsado. Pode, no entanto, ser atribuído a outro Treinador, em caso de circunstâncias especiais.

Vouchers CESU:

Ao receber os cheques ou boletos CESU, criamos um voucher no valor recebido menos 10%. Este voucher será válido por um ano a partir da data de sua criação. Este voucher é válido em todos os Treinadores TrainMe dando aulas em casa.

Pode ser combinado com as outras ofertas.

IX - Responsabilidade

Responsabilidade dos Usuários, Clientes e Coaches

9.1 O Utilizador é o único responsável pelos prejuízos diretos ou indiretos que possa vir a sofrer em consequência de informações inexatas, incompletas e/ou enganosas que faculte aquando do registo ou na falta de atualização dessas informações, pelo que arca sozinho com as consequências.

9.2 O Usuário é o único responsável por todo o Conteúdo que ele escolher colocar online no Site, não a Empresa controlando o Conteúdo antes de ele ser colocado online.

O Utilizador está expressamente proibido de publicar qualquer Conteúdo que seja abusivo, difamatório, denegridor, calunioso, racista, xenófobo, contrário à moral e aos bons costumes, que atente, atente contra a ordem pública ou direitos de terceiros, susceptível de lesar os direitos, a reputação e imagem da Empresa e de forma mais geral, cujo conteúdo viole a lei e/ou regulamentos, em particular de natureza criminal.

O usuário garante assim que obteve todas as autorizações, direitos, consentimentos, permissões, e os poderes e autoridade necessários para a publicação do conteúdo que ele envia, deposita e exibe no Site.

9.3 O Utilizador é o único responsável pela celebração e execução dos contratos relativos a um Serviço que celebre com outro Utilizador através do Site, intervindo a Empresa apenas para o pôr em contacto. A celebração e execução destes contratos, que ocorrem diretamente entre um Coach e um Cliente, decorrem por iniciativa e responsabilidade exclusiva deste último.

9.4 O Treinador reconhece que as ferramentas e meios técnicos disponibilizados pela Empresa, nomeadamente para a faturação, não o isentam da responsabilidade pelas obrigações legais que lhe incumbem a este respeito, nomeadamente no que diz respeito às informações obrigatórias que devem constar em seu facturas ou em termos de impostos aplicáveis.

9.5 É da inteira responsabilidade do Treinador tornar-se apto a declarar os rendimentos da sua atividade de atendimento pessoal no portal disponibilizado para o efeito. Isto é necessário para o exercício da sua atividade de “serviços pessoais”. O prestador de serviços deve ainda assumir os condicionalismos ligados à exigência de exclusividade inerente à atividade. O Coach deve ser capaz de apresentar ao TRAINME todos os documentos comprobatórios necessários. Na sua falta, é o Coach que deve assumir a responsabilidade pela perda dos benefícios fiscais para o utilizador.

9.6 O USUÁRIO tem total responsabilidade pelo cumprimento do teto geral de brechas fiscais adotado a cada ano na Lei de Finanças. Consequentemente, a TrainMe não pode ser responsabilizada caso o UTILIZADOR deixe de poder, por qualquer motivo, beneficiar das vantagens fiscais a que os serviços oferecidos na plataforma dão acesso (nomeadamente no caso de as despesas com os Serviços à Pessoa do USUÁRIO ultrapasse o teto geral das brechas fiscais.

Responsabilidade da empresa

9.5 A Empresa implementa todos os meios para garantir o acesso e bom funcionamento do Site e dos Serviços 24 horas por dia, 7 dias por semana.

No entanto, tendo em conta os limites associados à Internet, a Empresa não pode excluir que o acesso e o funcionamento do Site e dos Serviços possam ser interrompidos, nomeadamente em caso de força maior, mau funcionamento do equipamento do Utilizador, mau funcionamento da rede de Internet do Utilizador , operações de manutenção destinadas a melhorar o Site e os Serviços.

Consequentemente, a Empresa não pode ser responsabilizada por uma interrupção dos Serviços, voluntária ou não, ficando especificado que se compromete a envidar todos os esforços para limitar as interrupções que lhe sejam imputáveis.

9.6 A Empresa disponibiliza aos Coaches e Clientes de Projetos ferramentas e meios técnicos que lhes permitem estabelecer um relacionamento para efeitos de celebração de um contrato de prestação de serviços através do Site. A sua responsabilidade limita-se à disponibilização destes meios, conforme aqui descritos e à ligação de Coaches e Clientes.

A Empresa e o Usuário são partes independentes, cada uma agindo em seu próprio nome e por conta própria.

A Empresa não celebra qualquer contrato em nome e/ou por conta de um Coach ou de um Cliente, contratando estes últimos diretamente entre si através do Site.

Consequentemente, a Empresa não pode, em nenhuma circunstância, ser considerada em particular como funcionário/empregador, agente ou principal de um Usuário.

Não sendo a Empresa parte a qualquer título dos contratos relativos a um Serviço celebrados entre os Coaches e os Clientes, estes últimos são os únicos responsáveis ​​pelas dificuldades, reclamações e diferendos que possam surgir durante a conclusão e/ou execução dos tais contratos. Consequentemente, cada Usuário isenta a Empresa de qualquer responsabilidade pelas consequências diretas ou indiretas resultantes direta ou indiretamente da conexão, conclusão e/ou execução de tal contrato entre um Coach e um Cliente.

Como tal, a Empresa não pode ser responsabilizada por qualquer cancelamento de pagamento ou revogação de autorização de débito direto por iniciativa exclusiva do Cliente e pelas consequências que daí possam advir.

9.7 A Empresa não pode ser responsabilizada por informações falsas, enganosas ou desatualizadas que lhe sejam comunicadas pelo Coach e que transmita ao Cliente, no âmbito da opção de verificação do Coach.

X – Proteção de dados pessoais

10.1.A TrainMe constrói relações fortes e duradouras com os seus utilizadores, baseadas na confiança mútua: garantir a segurança e confidencialidade dos dados pessoais dos seus Utilizadores é uma prioridade absoluta para a TrainMe.

TrainMe coleta e usa os dados pessoais do Usuário em conformidade com o disposto na Lei nº 78-17 de 6 de janeiro de 1978 conhecida como "Informatique et Libertés" e no Regulamento Geral de Proteção de Dados de 27 de abril de 2016 conhecido como "RGPD".

10.2. COLEÇÃO DE DADOS

Todos os dados relativos aos Utilizadores são recolhidos diretamente aquando da criação do seu Perfil, configuração da sua Loja e/ou durante o processo de Encomenda.

10.2.1 CASOS ESPECÍFICOS DE DADOS COLETADOS POR APLICATIVOS DE TERCEIROS

Certos aplicativos de terceiros estão conectados aos aplicativos TrainMe e fornecem dados necessários tanto para a criação de uma conta TrainMe quanto para a ativação e participação nos serviços TrainMe.

Esses dados estão listados abaixo por conector parceiro:

United Heroes 

Dados necessários para criar uma conta:

- Nome
- Primeiro nome
- Endereço de email
- Civilidade
- Idioma do perfil do usuário

Dados relativos à atividade do usuário no aplicativo United Heroes:

- Inscrições/Cancelamentos de cursos e webinars organizados pela TrainMe

Fitness-park 

Dados necessários para criar uma conta:

- Nome
- Primeiro nome
- Endereço de email
- Civilidade

10.3. FINALIDADE DOS DADOS COLETADOS

A recolha de dados pessoais dos Utilizadores do Site tem como fundamento legal:

- O legítimo interesse da TRAINME em assegurar o seguimento e bom andamento das Encomendas.

- O legítimo interesse da TRAINME em melhorar a navegação no Site e adaptar as suas funcionalidades.

- O consentimento dos Usuários em termos de prospecção comercial e cookies.

Os dados do usuário são processados ​​principalmente para:

- Permitir que eles naveguem no Site

- Assegurar o acompanhamento e o bom andamento da Ordem

E alternativamente,

- Prevenir e combater a fraude (hacking, combate ao branqueamento de capitais, etc.)

- Melhorar a navegação no Site

- Realizar pesquisas de satisfação opcionais sobre o Uso do Site

- Efetuar estatísticas de utilização da ferramenta e elaborar relatórios internos para as equipas de gestão da TRAINME

A TRAINME poderá utilizar o endereço de e-mail fornecido para enviar e-mails promocionais sobre novidades, ofertas ou qualquer informação que possa ser do interesse do Utilizador do Site.

O TRAINME pode enviar notificações SMS e PUSH para o usuário. Por exemplo, para lembrá-lo de sua próxima aula ou notificá-lo de que o coach/cliente está esperando uma resposta dele.

10.4. TIPOS DE DADOS PROCESSADOS

É provável que a TRAINME trate, como intermediário entre os Utilizadores, a totalidade ou parte da seguinte informação:

- Sobrenome, nome, endereço postal, número de telefone e endereço de e-mail

- Histórico de transações

- Anúncios colocados online pelo Utilizador na sua Loja

- Dados bancários e documentos necessários para identificar os beneficiários das transferências emitidas

10.5. A TRAINME e, em caso de compra no Site, o Vendedor são os únicos destinatários destes dados. Os dados pessoais em nenhum caso serão transmitidos a atores comerciais ou publicitários.

A TRAINME pode, no entanto, ser obrigada a transmitir esses dados a prestadores de serviços técnicos para fins de execução do Pedido e operação do Site.

10.6. Esses dados são armazenados na França.

10.7. A TRAINME compromete-se a não violar a privacidade dos Utilizadores e a tomar todas as precauções necessárias para preservar a segurança e confidencialidade dos seus dados pessoais e, em particular, evitar que os mesmos sejam modificados, danificados ou comunicados a terceiros. não autorizado, sujeito às obrigações que lhe incumbem na aceção da lei n°2004-575 conhecida como Confiança na Economia Digital.

O Utilizador reconhece e aceita que, durante o período acima referido, a TRAINME retenha todos os documentos, informações e registos relativos à sua atividade no Site.

10.7. A TRAINME compromete-se a não violar a privacidade dos Utilizadores e a tomar todas as precauções necessárias para preservar a segurança e confidencialidade dos seus dados pessoais e, em particular, evitar que os mesmos sejam modificados, danificados ou comunicados a terceiros. não autorizado, sujeito às obrigações que lhe incumbem na aceção da lei n°2004-575 conhecida como Confiança na Economia Digital.

O Utilizador reconhece e aceita que, pelo período acima referido, a TRAINME retenha todos os documentos, informações e registos relativos à sua atividade no Site.

10.8. De acordo com a regulamentação europeia em vigor, os Utilizadores do TRAINME têm os seguintes direitos:

- Direito de acesso (artigo 15.º do RGPD) e de retificação (artigo 16.º do RGPD), atualização, integridade dos dados do Utilizador

- Direito de bloqueio ou eliminação dos dados pessoais do Utilizador (artigo 17.º do RGPD), quando sejam inexatos, incompletos, ambíguos, desatualizados ou cuja recolha, utilização, comunicação ou armazenamento seja proibida

- Direito de retirar o consentimento a qualquer momento (artigo 13-2c RGPD)

- Direito de limitar o tratamento dos dados do Utilizador (artigo 18.º do RGPD)

- Direito de oposição ao tratamento dos dados do Utilizador (artigo 21.º do RGPD)

- Direito à portabilidade dos dados que os Utilizadores tenham fornecido, quando esses dados sejam objeto de tratamento automatizado com base no seu consentimento ou em contrato (artigo 20.º do RGPD)

- Direito de definir o destino dos dados do Utilizador após a sua morte e de escolher a quem a TRAINME terá de comunicar (ou não) os seus dados a um terceiro que tenha previamente designado

Se o Utilizador pretender saber como a TRAINME utiliza os seus Dados Pessoais, pedir a sua retificação ou opor-se ao seu tratamento, pode contactar a TRAINME por escrito para o seguinte endereço: TRAINME – 5 avenue general de Gaulle Saint-Mandé 94160 ou por e-mail para hello @trainme.co .

Neste caso, o Utilizador deverá indicar os Dados Pessoais que pretende que a TRAINME corrija, atualize ou elimine, identificando-se precisamente com a cópia de um documento de identidade (bilhete de identidade ou passaporte).

Os pedidos de eliminação de Dados Pessoais estarão sujeitos às obrigações impostas à TRAINME por lei, nomeadamente no que diz respeito à conservação ou arquivo de documentos. Finalmente, os usuários do TRAINME podem apresentar uma reclamação junto às autoridades de supervisão e, em particular, ao CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

Para exercer os seus direitos, o Utilizador apenas necessita de escrever para o seguinte endereço de e-mail (hello@trainme.co) ou envie uma carta para: TRAINME – 5 avenue general de Gaulle Saint-Mandé 94160

Informa-se o Utilizador de que este tratamento automatizado de dados foi declarado à CNIL sob o número 1934083.

XI – Cookies

Para o bom funcionamento do Site e dos Serviços, os cookies são instalados no computador do Usuário ao se conectar ao Site.

No entanto, o Usuário tem a opção de se opor ao uso desses cookies.

Os cookies registam informação relativa à navegação (páginas consultadas, data e hora da consulta, etc.) e à identificação dos seus Utilizadores.

A vida útil dos cookies é de 6 meses.

# Cookie não sujeito a consentimento

São cookies que garantem o bom funcionamento do site TrainMe e permitem a sua otimização. O site não pode funcionar corretamente sem esses cookies. Estes também são cookies que nos permitem gerir o acesso do utilizador ao seu espaço pessoal.

# Cookies analíticos

Esses cookies nos permitem obter estatísticas de tráfego anônimas do site TrainMe para otimizar sua ergonomia, navegação e conteúdo. Esses cookies nos permitem entender a jornada do usuário para melhorá-la. Ao desativar esses cookies, não poderemos analisar o tráfego do site TrainMe ou as jornadas do usuário.

Aqui está a lista de cookies analíticos usados:

Google Analytics

Hotjar

# Cookies de segmentação de publicidade ou segmentação

Esses cookies nos permitem apresentar os anúncios mais relevantes e adequados às suas áreas de interesse com base na sua navegação no site TrainMe.

Aqui está a lista de cookies de publicidade usados:

Anúncios do Google

Publicidade Bing

Gerenciador de tags do Google

# Cookies de mensagens internas

Esses cookies nos permitem operar mensagens via chat com nosso suporte e permitem que você encontre um histórico de suas conversas no site TrainMe.

Esses cookies são gerados pelo serviço Intercom.

XII- Propriedade Intelectual

12.1 Do Site

O Site e cada um de seus componentes, incluindo mas não limitado a texto, imagens, vídeos, fotografias, marcas registradas, logotipos, nomes corporativos, nomes de domínio são de propriedade exclusiva da Empresa ou de seus parceiros.

Esses elementos são protegidos por leis relativas à propriedade intelectual e outras, e em particular direitos autorais.

Qualquer reprodução ou representação, total ou parcial, do Site ou de um dos seus elementos constitutivos, sem autorização da Empresa, é proibida e constitui infração punível pelo Código da Propriedade Intelectual.

12.2 Conteúdo

Qualquer Usuário que publicar Conteúdo no Site mantém a propriedade total de tudo o que publica.

Ao comunicar o Conteúdo através do Site, o Usuário autoriza expressamente a Empresa a usar, distribuir, hospedar, armazenar, reproduzir, comunicar, publicar, modificar, adaptar, traduzir e exibir todo ou parte do Conteúdo no Site, nas redes sociais, os blogs geridos por esta e/ou em quaisquer outros suportes (nomeadamente suportes físicos e digitais, press kit, suportes comerciais, material promocional e/ou publicitário), por qualquer meio, para efeitos de exploração, melhoria, promoção, marketing, publicidade dos Serviços e do Site ou para efeitos de estabelecimento de parcerias. Esta autorização é válida em todo o mundo e durante toda a duração do registro do usuário.

O Usuário reconhece que qualquer uso de seu Conteúdo feito pela Empresa antes de seu cancelamento, exclusão ou encerramento de sua conta não pode ser questionado.

XIII - links de hipertexto

13.1 O Usuário está autorizado a criar um ou mais link(s) de hipertexto apontando, por exemplo, para a página inicial do Site ou para sua página de perfil, caso seja um Coach.

Os usuários estão proibidos de criar qualquer link de sites que não cumpram a legislação em vigor ou que possam prejudicar os interesses, a reputação e/ou a imagem do Site e da Empresa.

Em qualquer caso, a Empresa reserva-se o direito de rescindir esta autorização a qualquer momento se considerar que o link estabelecido com o Site é susceptível de prejudicar os seus interesses, a sua reputação e/ou a sua imagem.

Em nenhuma circunstância a existência de um link de hipertexto de um site de terceiros para o Site implica cooperação e/ou parceria entre o Site e este site de terceiros. A Empresa não tem controle sobre sites de terceiros e, portanto, não assume nenhuma responsabilidade pelo conteúdo e produtos e/ou serviços disponíveis nesses sites de terceiros que contenham um link de hipertexto para o Site.

13.2 O Site pode conter links para sites de parceiros da Empresa ou para sites de terceiros. A Empresa não tem controle sobre esses sites e, portanto, não assume nenhuma responsabilidade pela disponibilidade desses sites, seu conteúdo e produtos e/ou serviços disponíveis nesses sites ou a partir deles.

A Empresa não será de forma alguma responsável por quaisquer danos diretos ou indiretos que possam surgir quando o Usuário acessar o site do parceiro e/ou terceiro e utilizar o conteúdo e os produtos e/ou serviços deste site pelo Usuário.

XIV - Prazo, Rescisão e Sanções

Este contrato é celebrado por tempo indeterminado a partir da aceitação das Condições Gerais pelo Usuário.

Caso o Utilizador não cumpra as presentes Condições Gerais e/ou cometa qualquer infracção às leis e regulamentos em vigor, a Empresa reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta do Utilizador, de forma automática e automática, e de a recusar, no futuro, o acesso a todos ou parte dos Serviços, sem prejuízo de quaisquer danos que a Empresa tenha o direito de reclamar.

XV- Atendimento ao Cliente

Para qualquer pergunta ou informação sobre o Site e os Serviços, o Usuário pode entrar em contato com a Empresa através da seção “contato” do Site ou enviando um e-mail para o seguinte endereço: hello@trainme.co

O Usuário também pode encontrar respostas para suas perguntas por meio da solução de bate-papo on-line oferecida diretamente no Site ou pelo telefone 01 76 34 01 47

XVI – Nulidade – Renúncia

No caso de uma das cláusulas deste contrato ser declarada nula e sem efeito por uma alteração na legislação, regulamentação ou decisão judicial, isso não pode de forma alguma afetar a validade e o respeito destas Condições Gerais. .

O não exercício pela Companhia dos direitos que lhe são conferidos nestes termos não constitui renúncia aos seus direitos.

XVII – Modificação das Condições Gerais

A Empresa reserva-se o direito de modificar todas ou parte destas Condições Gerais.

A Empresa informará o Usuário sobre as modificações feitas nestas Condições Gerais assim que forem publicadas no Site.

Na falta de adesão às novas Condições Gerais, o Utilizador dispõe de um prazo de 24 horas a partir da data da notificação para informar a Empresa por e-mail.

Caso o Utilizador não tenha comunicado o seu desacordo no prazo acima previsto, considerar-se-á que aceitou as modificações.

XVIII - Lei aplicável e foro competente

Estas Condições Gerais estão sujeitas à lei francesa. Qualquer disputa relativa à sua formação, conclusão, interpretação e/ou execução é da competência exclusiva dos tribunais da jurisdição do Tribunal de Recurso de Créteil.

Data de entrada em vigor: 01/03/2016