Toutes vos réponses sur TrainMe et son fonctionnement
Comment créer et gérer mon compte salarié pour accéder aux services TrainMe ?
Pour créer votre compte, il vous suffit de vous inscrire sur la plateforme TrainMe. Cela ne prendra que quelques minutes. Vous devrez entrer le code entreprise, qui vous a été fourni lors de la mise en place de TrainMe. Si vous ne trouvez pas ce code, vous pouvez contacter notre service client par email pour le récupérer.
Quels types de séances sont disponibles et comment réserver une session ?
Nous proposons plus d’une soixantaine d’activités différentes, allant des cours de sport aux séances bien-être en passant par des ateliers à thèmes. Les sessions disponibles pour vous, sont déterminées en fonction du choix de l'entreprise. Vous pouvez consulter la plateforme TrainMe pour voir les séances proposées, vous inscrire en un clic et échanger avec vos collègues ou le coach responsable du cours. Nous vous invitons à recommander à votre entreprise vos envies de disciplines pour profiter de séances qui vous correspondent.
Puis-je accéder aux services TrainMe en dehors de mes heures de travail ou pendant mes déplacements ?
Oui, selon le programme choisi par votre entreprise, vous pouvez profiter des séances en ligne ou enregistrées, ce qui permet d’accéder aux sessions en dehors des horaires de travail et depuis n’importe où. Si vous désirez aller plus loin dans votre pratique, vous pouvez aussi découvrir notre offre de coaching particulier.
Comment annuler ou modifier une inscription à une séance ?
Pour annuler ou modifier, connectez-vous à votre compte, puis accédez à la section "Mes réservations". Vous pouvez effectuer des changements, en tenant compte des délais d’annulation précisés dans les conditions.
Comment signaler un problème ou donner mon avis sur une séance ?
Vous pouvez échanger avec le référent TrainMe dans votre entreprise, qui pourra nous remonter vos retours et remarques.
