FAQ

Pour les intervenants TrainMe

Toutes vos réponses sur TrainMe et son fonctionnement

Les questions les plus posées par nos intervenants

Comment sont calculées et versées tes rémunérations pour chaque séance ?

Ta rémunération est calculée automatiquement après chaque séance, selon le tarif appliqué. Pour un coaching particulier, le versement est effectué sous 48 heures après la confirmation de la séance. Pour une prestation en entreprise, le paiement est versé en début de mois suivant. Les versements sont mensuels et suivent notre calendrier. Une facture est générée automatiquement dans ton profil, sans que tu aies à faire de démarches administratives.

Que faire en cas de changement ou d'annulation de séance par le client ?

Nos équipes gèrent les cours en entreprise et te préviennent rapidement de tout changement de planning ou annulation. Pour tes coachings particuliers, un chat te permet d’échanger en direct avec tes clients et de reprogrammer les séances si besoin.

Comment recevoir des propositions d’interventions en entreprise ?

Nous t’envoyons des offres avec toutes les informations par email ou par notification si tu utilises notre application dédiée aux intervenants partenaires. Tu peux les accepter en un clic, et notre équipe te recontactera pour confirmation !

À qui t’adresser si tu rencontres un problème technique sur la plateforme ?

Pour toute question ou problème, notre équipe est disponible via le chat intégré à ton profil, accessible sur le web ou l’application, ainsi que par email ou téléphone.